В 2007 году в Лос-Анджелесе на предсвадебном банкетном вечере одна из гостей решает развлечь собравшихся, поделившись увлекательной историей у теплого огня камина. Переносимся в 1987 год в Лондон, где молодая американка по имени Дэни Клейтон ищет свою судьбу и вскоре получает работу, о которой многие могут только мечтать. Она становится няней для двоих сирот – восьмилетней Флоры и десятилетнего Майлза, которые живут в великолепной усадьбе Блай, окруженной живописными садами и таинственной атмосферой. Родные дети остались без родителей, а их дядя погружен в свои дела и редко появляется дома. К тому же, предшествующая няня трагически ушла из жизни, но, несмотря на это, ребята не кажутся очень расстроенными. В первый вечер Дэни узнает о странных привычках детей: Флора, с нежной улыбкой, настоятельно просит Дэни не покидать комнату ночью. А Майлз удивляет взрослыми манерами и странным поведением, вызывающим у няни чувство тревоги. С течением времени Дэни осознает, что атмосфера в усадьбе Блай окутана тайнами. Она начинает сталкиваться с необъяснимыми явлениями и встречать загадочных призраков, которые скрываются в углах роскошных, но мрачных помещений. Эти встречи постепенно становятся всё более интригующими и пугающими, заставляя Дэни погрузиться в мрачные истории прошлого, связанные как с детьми, так и с самой усадьбой. Ожиданная работа превращается в борьбу не только за душу детей, но и за собственную, когда Дэни начинает осознавать, что существует множество темных секретов, окружающих этих милых, но странных детей, а также саму усадьбу. Увидев, как приходы призраков влияют на Флору и Майлза, Дэни понимает, что необходимо разгадать эти загадки, чтобы обеспечить детям безопасное и счастливое будущее. Однако с каждым новым днем она все больше запутывается в сложной истории усадьбы Блай и её обитателей, а реальность начинает смешиваться с призрачным миром, оставляя её без выбора в противостоянии с силами, которые невозможно контролировать.